D'ici quelques temps, vous allez pouvoir réouvrir votre point de vente et accueillir vos clients avec sourire et passion.  En attendant, il est important d'anticiper et de préparer au mieux la sortie du confinement. Voici quelques propositions :


Préparer votre point de vente 

Votre point de vente doit protéger et rassurer vos employés et vos clients. 

Pour cela, vous pouvez par exemple : 

  • Indiquer les mesures mises en place dans vos points de vente par une affiche, un message sur votre site e-commerce, un post sur vos réseaux sociaux. 

Exemple : distanciation physique, marquage au sol, respect des consignes sanitaires, port du masque et des gants par vos employés

  • Autoriser un nombre maximum de clients en boutique

  • Recommander à vos clients de commander par SMS, téléphone, réseaux sociaux, site internet

  • Privilégier le paiement CB sans contact ou le paiement en ligne

  • Créer un marquage au sol pour délimiter une distance d'un mètre dans votre file d'attente

Trouver des idées de nouveaux produits / services à proposer à vos clients

  • Regardez ce que font vos voisins et inspirez-vous de leurs initiatives. Voici l'exemple d'un service de prise de commande et livraison, mis en place par certains utilisateurs Tactill :  Diamande et Missià

  • Connectez-vous avec les commerçants de votre ville via vos contacts, les réseaux sociaux et le groupe d’entraide Petitscommerces. Ensemble, vous allez pouvoir échanger et trouver des idées à mettre en place.


Communiquer avec vos clients

  • Il est important de garder le lien avec votre clientèle via les réseaux sociaux, SMS et mails. Discutez avec eux, partagez du contenu mettant en valeur votre activité. Ils seront les premiers à vous soutenir et à être là dès que votre boutique rouvrira ses portes !

  • Une campagne marketing est recommandée pour annoncer vos projets et mettre en avant vos produits.

  • Google My Business permet de renseigner et d'attirer les internautes recherchant votre commerce sur internet. 

Vous allez pouvoir communiquer gratuitement vos horaires d'ouverture, les différents moyens pour vous contacter, vos actualités. 


Préparer votre caisse Tactill 

C'est le moment pour : 

Nous ferons le maximum pour mettre à jour cet article avec de nouvelles idées. Pour échanger à ce sujet, contactez-nous depuis le tchat de l'application 💪💪💪


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