Pré-requis : 

Créez un article "Avoir" dans une catégorie "Spécial" à un prix variable. Appliquez le même taux de TVA que les articles échangés.
Exemple : si votre client souhaite échanger un article avec un taux de TVA à 20 %, créez l'article 'Avoir" avec une TVA à 20,00 %

Créez une remise numéraire variable nommée "Avoir"

Vous êtes prêt à faire un échange, allons-y 😃

1) Remboursement des articles retournés 

La première étape sera de rembourser les articles retournés par votre client dans Tactill seulement. Il ne faut pas lui remettre réellement de l'argent sinon votre caisse sera faussée.

Pour cela vous avez deux solutions : 

  • Utilisez le mode retour et sélectionnez uniquement les articles que votre client souhaite rembourser. Procédez au remboursement en espèces sur Tactill mais ne lui rendez pas l'argent.

  • Utilisez le remboursement du ticket global plus simple lorsque tous les articles sont retournés par le client. Remboursez le client en espèces dans Tactill mais pas réellement. 


2) Encaisser l'avoir 

Nous allons maintenant encaisser un avoir du montant des articles retournés pour ré-équilibrer la caisse 

  • Encaissez l'article "Avoir" en indiquant le montant total des articles échangés avec le moyen de paiement espèces. Remettez le ticket de caisse à votre client. C'est son "Avoir", il doit le conserver. 

Il est conseillé d'associer votre client à la vente pour plus de clarté. 


3) Procéder à l'échange

Dans cet exemple, votre client possède un avoir de 50 euros

Plusieurs solutions : 

A) Le client choisit des articles pour un montant supérieur à l'avoir (60 €)

  • Ajoutez les articles sélectionnés et appliquez la remise "Avoir" au ticket d'un montant de égal à l'avoir soit 50 euros dans cet exemple.

  • Encaisser le reste à payer (10€) avec le moyen de paiement choisi par votre client. 

B) Le client choisis des articles dont le montant est égal à l'avoir

  • Ajoutez les articles sélectionnés et appliquer la remise "Avoir" au ticket d'un montant de 50 €

  • Cliquez sur payer 0,00 €

C) Le client choisis des articles dont le montant est inférieur à l'avoir (40 €)

  • Ajoutez les articles sélectionnés et appliquer la remise "Avoir" d'un montant égal aux articles sélectionnés soit 40 €

  • Cliquez sur payer 0,00 €

  • Puis créez un nouvel avoir (10 €) valable pour le prochain achat. Pour cela, ajoutez la différence au ticket courant et cliquez sur l'imprimante pour éditer le ticket. Remettez ce ticket au client pour son prochain passage. 

Note : Cet article ne convient pas lorsque les articles échangés ont une TVA différente.

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