Vous souhaitez utiliser Tactill sur un autre appareil ? Plusieurs situations peuvent vous amener à changer de caisse :
⚠️ Le message « Limite de caisse atteinte » s'affiche.
📱 Votre iPad est vieillissant, endommagé, a été réinitialisé ou ne fonctionne plus.
🔄 Vous souhaitez utiliser temporairement votre iPhone ou alterner entre plusieurs iPad (boutique, domicile…).
🔒 Votre tablette ou votre téléphone a été volé.
Voici comment changer de caisse en 3 étapes simples. 👇
1. 🔄 Synchronisez votre ancienne caisse
Avant de changer d'appareil :
Fermez votre journal de caisse en cours.
Vérifiez que toutes vos données, notamment vos ventes et journaux, sont bien visibles sur votre Tableau de Bord.
💡 Des données sont manquantes ? Synchronisez votre caisse depuis la zone de diagnostic avant de continuer.
⚠️ Important : cette vérification permet d'éviter toute perte de données lors du changement de caisse.
2. 🗑️ Retirez votre ancienne caisse
Connectez-vous à votre Tableau de Bord Tactill.
Rendez-vous dans Paramètres > Abonnement.
Retrouvez la liste des caisses associées à votre abonnement.
Identifiez celle que vous souhaitez remplacer, puis cliquez sur « Retirer cette caisse ».
✅ L'emplacement de votre ancienne caisse est maintenant disponible !
💡 Plusieurs caisses portent le même nom ? Vous pouvez renommer vos caisses pour les identifier plus facilement.
3. 📲 Connectez votre nouvel appareil
Téléchargez Tactill depuis l'App Store sur votre nouvel iPad ou iPhone.
Ouvrez l'application et cliquez sur « Accéder à Tactill ».
Connectez-vous avec vos identifiants habituels, sans créer de nouveau compte.
🎉 C'est terminé ! Votre nouvelle caisse est prête à être utilisée.
💡 Bon à savoir
Que deviennent mes données ?
Vous retrouvez automatiquement votre catalogue, votre stock, votre grille d'articles et votre base clients sur votre nouvel appareil.
En revanche, les ventes et journaux de votre ancienne caisse ne sont pas transférés sur la nouvelle. Chaque iPad possède son propre historique de ventes et ses propres journaux de caisse.
Rassurez-vous, vos anciennes données restent accessibles depuis votre Tableau de Bord.
Comment retrouver les tickets en attente de mon ancienne caisse ?
Vos tickets en attente restent accessibles depuis votre nouvelle caisse.
Rendez-vous dans « En attente » > « Autres caisses » pour retrouver les tickets enregistrés sur votre ancienne caisse.
Comment retrouver les ventes de mon ancienne caisse ?
Rendez-vous dans Activité > Ventes, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche pour accéder à la recherche étendue.
Ma nouvelle caisse apparaîtra-t-elle dans les exports ?
Oui ! Votre nouvel appareil sera enregistré comme une nouvelle caisse, visible sur votre Tableau de Bord et dans vos exports.
Et si je n'ai pas pu synchroniser mon ancienne caisse ?
Pas de panique ! Vous pourrez réactiver votre ancienne caisse ultérieurement, en suivant la même procédure, afin de récupérer les données non synchronisées, si l'appareil est toujours accessible et fonctionnel.