# Tactill Centre d'aide

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## Premiers pas avec Tactill

- [Paramétrer mon compte client Tactill](https://help.tactill.com/fr/articles/4640073-parametrer-mon-compte-client-tactill.md): Vous débutez avec Tactill ? Voici la checklist de toutes les infos pour installer votre caisse sur iPad !
- [Paramétrer ma caisse](https://help.tactill.com/fr/articles/5137105-parametrer-ma-caisse.md): Tout ce que vous devez savoir avant de commencer à encaisser
- [Créer mon catalogue](https://help.tactill.com/fr/articles/5139920-creer-mon-catalogue.md): Enregistrez vos premiers articles, catégories et remises
- [Gérer mes stocks](https://help.tactill.com/fr/articles/5140078-gerer-mes-stocks.md): Suivez les quantités en stock de vos produits finis \(facultatif\)
- [Encaisser mes ventes 1/3](https://help.tactill.com/fr/articles/5140098-encaisser-mes-ventes-1-3.md): Présentation de la rubrique Caisse
- [Encaisser mes ventes 2/3](https://help.tactill.com/fr/articles/5173959-encaisser-mes-ventes-2-3.md): Différentes situations d'encaissement
- [Encaisser mes ventes 3/3](https://help.tactill.com/fr/articles/5140766-encaisser-mes-ventes-3-3.md): Rembourser une vente
- [Gérer mes clients](https://help.tactill.com/fr/articles/5140811-gerer-mes-clients.md): Créez du relationnel avec vos clients pour mieux vendre \(facultatif\)
- [Retrouver mes ventes et fermer la caisse](https://help.tactill.com/fr/articles/5141613-retrouver-mes-ventes-et-fermer-la-caisse.md)
- [Suivre mon activité depuis le Tableau de Bord](https://help.tactill.com/fr/articles/4294918-suivre-mon-activite-depuis-le-tableau-de-bord.md): Piloter mon activité à distance et gérer mon compte
- [Prise en main en 20 min⚡️](https://help.tactill.com/fr/articles/5204003-prise-en-main-en-20-min.md): Votre formation accélérée !

## Général

- [Qu'est-ce que Tactill ?](https://help.tactill.com/fr/articles/860852-qu-est-ce-que-tactill.md)
- [La caisse iPad](https://help.tactill.com/fr/articles/864648-la-caisse-ipad.md)
- [Créer son compte Tactill](https://help.tactill.com/fr/articles/897100-creer-son-compte-tactill.md)
- [Tactill supporte-t-il plusieurs monnaies ?](https://help.tactill.com/fr/articles/1598689-tactill-supporte-t-il-plusieurs-monnaies.md): J'encaisse dans une autre devise que l'euro, comment faire ?
- [Le parrainage](https://help.tactill.com/fr/articles/4047307-le-parrainage.md): Recommandez Tactill autour de vous et soyez récompensés 💸
- [Tactill conforme à la loi sur les logiciels caisse enregistreuse 2018](https://help.tactill.com/fr/articles/1268739-tactill-conforme-a-la-loi-sur-les-logiciels-caisse-enregistreuse-2018.md): Comprendre la loi des finances en vigueur au 1er janvier 2018
- [Les documents liés à la certification en cas de contrôle](https://help.tactill.com/fr/articles/1470703-les-documents-lies-a-la-certification-en-cas-de-controle.md): Récupérer mon certificat et ma piste d'audit
- [Qu'est-ce que Stripe ?](https://help.tactill.com/fr/articles/655149-qu-est-ce-que-stripe.md): Le point commun entre Airbnb et vous
- [Loi de finance 2025. Qu'est-ce qui change ?](https://help.tactill.com/fr/articles/10660657-loi-de-finance-2025-qu-est-ce-qui-change.md): Les impacts de la loi de finance 2025 sur votre caisse enregistreuse.

## Catalogue et stock

- [Importer votre fichier Catalogue depuis la matrice Excel \(vidéo\)](https://help.tactill.com/fr/articles/5224302-importer-votre-fichier-catalogue-depuis-la-matrice-excel-video.md)
- [Dupliquer mon catalogue sur un autre compte Tactill](https://help.tactill.com/fr/articles/3928193-dupliquer-mon-catalogue-sur-un-autre-compte-tactill.md): L'utilisation de l'importation Excel vous permet de dupliquer votre catalogue en quelques clics.
- [Mettre à jour votre catalogue depuis l'importation Excel](https://help.tactill.com/fr/articles/3835252-mettre-a-jour-votre-catalogue-depuis-l-importation-excel.md): Pour gagner du temps et en efficacité, vous pouvez apporter des modifications à votre catalogue depuis Excel.
- [Changez rapidement la taxe de vos articles](https://help.tactill.com/fr/articles/3753602-changez-rapidement-la-taxe-de-vos-articles.md)
- [Changer l'ordre des déclinaisons](https://help.tactill.com/fr/articles/3933837-changer-l-ordre-des-declinaisons.md): Cet article vous présente une méthode simple pour rectifier l'ordre de vos déclinaisons.
- [Créer un menu](https://help.tactill.com/fr/articles/4570706-creer-un-menu.md): Créez le menu de votre restaurant en moins de 10 minutes...
- [Comprendre d'où vient l'erreur lors de l'import catalogue Excel](https://help.tactill.com/fr/articles/4175129-comprendre-d-ou-vient-l-erreur-lors-de-l-import-catalogue-excel.md): Vous rencontrez ce message : "Votre fichier contient une ou plusieurs erreurs...", voici comment corriger votre fichier.
- [Créer / modifier / supprimer vos catégories](https://help.tactill.com/fr/articles/913631-creer-modifier-supprimer-vos-categories.md): Comment gérer vos catégories, depuis la caisse ou le tableau de bord
- [Créer / modifier / supprimer un article](https://help.tactill.com/fr/articles/913423-creer-modifier-supprimer-un-article.md)
- [Créer / modifier / supprimer une taxe \(TVA\)](https://help.tactill.com/fr/articles/927331-creer-modifier-supprimer-une-taxe-tva.md)
- [Créer des déclinaisons d'un article depuis l'application iPad](https://help.tactill.com/fr/articles/936695-creer-des-declinaisons-d-un-article-depuis-l-application-ipad.md)
- [Créer des déclinaisons d'un article depuis le Tableau de bord](https://help.tactill.com/fr/articles/3220754-creer-des-declinaisons-d-un-article-depuis-le-tableau-de-bord.md)
- [Créer des déclinaisons d'un article depuis l'importation Excel](https://help.tactill.com/fr/articles/3560057-creer-des-declinaisons-d-un-article-depuis-l-importation-excel.md): L'utilisation du fichier Excel pour créer votre catalogue vous permet de gagner du temps et facilite son organisation.
- [Créer / modifier / supprimer une remise](https://help.tactill.com/fr/articles/915208-creer-modifier-supprimer-une-remise.md)
- [Créer des remises variables](https://help.tactill.com/fr/articles/992299-creer-des-remises-variables.md): Une remise à la tête du client ?
- [Personnaliser la grille de vente](https://help.tactill.com/fr/articles/932687-personnaliser-la-grille-de-vente.md): Changer les catégories, articles et remises de place sur ma grille
- [Suivre et modifier l'état de votre stock d'articles](https://help.tactill.com/fr/articles/1369026-suivre-et-modifier-l-etat-de-votre-stock-d-articles.md)
- [Réaliser un inventaire](https://help.tactill.com/fr/articles/6820875-realiser-un-inventaire.md): Réaliser l'inventaire de fin d'année comptable / Faire une mise à jour globale de mon stock dans Tactill
- [Gérer votre stock depuis l'application](https://help.tactill.com/fr/articles/1620934-gerer-votre-stock-depuis-l-application.md): Suivi de stock, mouvements de stock
- [Repasser mes stocks à 0](https://help.tactill.com/fr/articles/2425860-repasser-mes-stocks-a-0.md)

## Vendre

- [La grille, qu'est-ce que c'est ?](https://help.tactill.com/fr/articles/386765-la-grille-qu-est-ce-que-c-est.md)
- [Rechercher un produit dans le catalogue](https://help.tactill.com/fr/articles/386754-rechercher-un-produit-dans-le-catalogue.md)
- [Redémarrer votre application](https://help.tactill.com/fr/articles/1614440-redemarrer-votre-application.md): Forcer la fermeture de la caisse / relancer l'application Tactill
- [Créer et encaisser une carte cadeau](https://help.tactill.com/fr/articles/2413104-creer-et-encaisser-une-carte-cadeau.md): Comment permettre à vos clients d'offrir une carte cadeau valable dans votre magasin ?
- [Enregistrer un acompte](https://help.tactill.com/fr/articles/3249417-enregistrer-un-acompte.md): Votre client vous verse un acompte, comment l'enregistrer dans la Caisse.
- [Encaisser un ticket](https://help.tactill.com/fr/articles/915716-encaisser-un-ticket.md): Encaissez le ticket de caisse de votre client
- [Modifier la quantité sur la ligne d'un ticket](https://help.tactill.com/fr/articles/386758-modifier-la-quantite-sur-la-ligne-d-un-ticket.md): Aller plus vite - Dissocier des articles identiques sur plusieurs lignes
- [Appliquer une remise depuis la caisse](https://help.tactill.com/fr/articles/915259-appliquer-une-remise-depuis-la-caisse.md)
- [Associer un client à une vente](https://help.tactill.com/fr/articles/1601770-associer-un-client-a-une-vente.md)
- [Mettre un ticket en attente](https://help.tactill.com/fr/articles/386756-mettre-un-ticket-en-attente.md): Gérer plusieurs ventes en même temps, mettre un ticket en pause
- [Supprimer une ligne du ticket courant](https://help.tactill.com/fr/articles/386695-supprimer-une-ligne-du-ticket-courant.md)
- [Enregistrer un paiement sans clôturer le ticket](https://help.tactill.com/fr/articles/1613636-enregistrer-un-paiement-sans-cloturer-le-ticket.md): Paiement partiel
- [Ajouter une note à un ticket ou un article](https://help.tactill.com/fr/articles/386755-ajouter-une-note-a-un-ticket-ou-un-article.md)
- [Faire une vente libre](https://help.tactill.com/fr/articles/1614280-faire-une-vente-libre.md): Vente à la volée
- [Supprimer le ticket courant \(ticket non encaissé\)](https://help.tactill.com/fr/articles/386748-supprimer-le-ticket-courant-ticket-non-encaisse.md)
- [Imprimer le ticket courant](https://help.tactill.com/fr/articles/1602165-imprimer-le-ticket-courant.md)
- [Faire un avoir sur un ticket restaurant](https://help.tactill.com/fr/articles/4248629-faire-un-avoir-sur-un-ticket-restaurant.md): Voici la méthode à adopter lorsqu'un client vous donne un ticket restaurant dont le montant est supérieur à son achat.
- [Encaissement rapide](https://help.tactill.com/fr/articles/2225190-encaissement-rapide.md)
- [Combien dois-je rendre à mon client ?](https://help.tactill.com/fr/articles/3799155-combien-dois-je-rendre-a-mon-client.md): Fini le calcul mental et les erreurs de caisse. Tactill vous indique combien vous devez rendre à votre client.
- [Imprimer / réimprimer un ticket de caisse](https://help.tactill.com/fr/articles/386698-imprimer-reimprimer-un-ticket-de-caisse.md)
- [Envoyer / Renvoyer un ticket de caisse par email](https://help.tactill.com/fr/articles/386696-envoyer-renvoyer-un-ticket-de-caisse-par-email.md)
- [Encaisser un pourboire en carte bancaire](https://help.tactill.com/fr/articles/9221408-encaisser-un-pourboire-en-carte-bancaire.md): Comment faire pour que ce soit juste au niveau de la caisse...
- [Changer le moyen de paiement associé à une vente](https://help.tactill.com/fr/articles/4344629-changer-le-moyen-de-paiement-associe-a-une-vente.md)
- [Gérer les profils vendeurs](https://help.tactill.com/fr/articles/2455100-gerer-les-profils-vendeurs.md)
- [Mode retour produit](https://help.tactill.com/fr/articles/2038771-mode-retour-produit.md)
- [Editer un devis](https://help.tactill.com/fr/articles/3613422-editer-un-devis.md): Comment imprimer un devis pour mon client ?
- [Imprimer / réimprimer un ticket cadeau](https://help.tactill.com/fr/articles/2019251-imprimer-reimprimer-un-ticket-cadeau.md): Ticket cadeau sans prix imprimé
- [Imprimer une facture](https://help.tactill.com/fr/articles/3807166-imprimer-une-facture.md): Comment imprimer une preuve d'achat depuis ma caisse ?
- [Configurer un accès Manager](https://help.tactill.com/fr/articles/386768-configurer-un-acces-manager.md)
- [Effectuer un échange / Faire un avoir](https://help.tactill.com/fr/articles/3728574-effectuer-un-echange-faire-un-avoir.md)
- [Effectuer un remboursement](https://help.tactill.com/fr/articles/932493-effectuer-un-remboursement.md): Comment rembourser une vente après son encaissement ?
- [Gérez vos moyens de paiements](https://help.tactill.com/fr/articles/2053149-gerez-vos-moyens-de-paiements.md): Cet article vous explique comment ajouter et supprimer des moyens de paiement sur votre application Caisse
- [Imprimer / réimprimer une note de frais](https://help.tactill.com/fr/articles/2019176-imprimer-reimprimer-une-note-de-frais.md)
- [Associer un client à une vente après l'avoir encaissé](https://help.tactill.com/fr/articles/4354548-associer-un-client-a-une-vente-apres-l-avoir-encaisse.md)

## Gestion et analyse de l'activité

- [Corriger un remboursement, une vente, un journal de caisse ou un fond de caisse dans le passé.](https://help.tactill.com/fr/articles/3651106-corriger-un-remboursement-une-vente-un-journal-de-caisse-ou-un-fond-de-caisse-dans-le-passe.md): Il arrive d'oublier, de faire une erreur lors d'un encaissement. Voici comment apporter une correction pour équilibrer vos comptes.
- [Comment télécharger vos exports d'activité](https://help.tactill.com/fr/articles/2694267-comment-telecharger-vos-exports-d-activite.md): Astuces d'utilisation Google Drive
- [Indice de vente, panier moyen et prix moyen d'article](https://help.tactill.com/fr/articles/2693907-indice-de-vente-panier-moyen-et-prix-moyen-d-article.md)
- [Mon rapport d'activité journalier par email](https://help.tactill.com/fr/articles/1852758-mon-rapport-d-activite-journalier-par-email.md): Un rapport personnalisé envoyé à la clôture du journal
- [Ouvrir et fermer la caisse](https://help.tactill.com/fr/articles/918892-ouvrir-et-fermer-la-caisse.md)
- [Consulter l'état courant de ma caisse](https://help.tactill.com/fr/articles/386700-consulter-l-etat-courant-de-ma-caisse.md)
- [Imprimer un journal de caisse depuis la caisse](https://help.tactill.com/fr/articles/920816-imprimer-un-journal-de-caisse-depuis-la-caisse.md)
- [Consulter et comprendre votre journal de caisse](https://help.tactill.com/fr/articles/386751-consulter-et-comprendre-votre-journal-de-caisse.md): Historique et rapport de ventes / Consulter mes journaux de caisses
- [Gérer votre fond de caisse](https://help.tactill.com/fr/articles/921066-gerer-votre-fond-de-caisse.md): Caisse / Gérer le fond de caisse
- [Synchroniser votre caisse et votre tableau de bord](https://help.tactill.com/fr/articles/386721-synchroniser-votre-caisse-et-votre-tableau-de-bord.md)
- [Effectuer des mouvements de caisse](https://help.tactill.com/fr/articles/921159-effectuer-des-mouvements-de-caisse.md): Entrer ou sortir des espèces de votre tiroir caisse sans risque
- [Retrouver le détail des entrées et sorties d'espèces](https://help.tactill.com/fr/articles/4335184-retrouver-le-detail-des-entrees-et-sorties-d-especes.md)
- [Connaître le chiffre d'affaires réalisé par mes vendeurs](https://help.tactill.com/fr/articles/3798760-connaitre-le-chiffre-d-affaires-realise-par-mes-vendeurs.md)
- [Retrouver mes ventes](https://help.tactill.com/fr/articles/386672-retrouver-mes-ventes.md): Historique et rapport de ventes / Historique de ventes
- [Suivre et analyser vos ventes](https://help.tactill.com/fr/articles/386673-suivre-et-analyser-vos-ventes.md)
- [Exporter vos ventes et comprendre les différents rapports](https://help.tactill.com/fr/articles/927400-exporter-vos-ventes-et-comprendre-les-differents-rapports.md): Votre comptable va vous adorer
- [Qu'est-ce que Google Sheets ?](https://help.tactill.com/fr/articles/3570871-qu-est-ce-que-google-sheets.md): Découvrez Google Sheets avec Tactill : un outil puissant pour créer, partager et collaborer sur des feuilles de calcul en ligne facilement et gratuitement.
- [Tout comprendre des formules Google Sheets](https://help.tactill.com/fr/articles/3572504-tout-comprendre-des-formules-google-sheets.md): Découvrez les formules Google Sheets essentielles pour automatiser vos calculs, analyser vos données et optimiser vos feuilles de calcul en ligne.
- [Les fonctions Google Sheets indispensables](https://help.tactill.com/fr/articles/3572606-les-fonctions-google-sheets-indispensables.md): Découverte de Google Sheets \(part. 3\)
- [Filtrer les données avec Google Sheets](https://help.tactill.com/fr/articles/3572737-filtrer-les-donnees-avec-google-sheets.md): Découverte de Google Sheets \(part. 4\)

## Fidélité client

- [Mettre en place une campagne de communication marketing et faire décoller les ventes](https://help.tactill.com/fr/articles/3883881-mettre-en-place-une-campagne-de-communication-marketing-et-faire-decoller-les-ventes.md): Voici quelques conseils et recommandations pour réaliser une campagne marketing efficace.

## Matériel & Paramétrage

- [Connecter son terminal Tactill Pay](https://help.tactill.com/fr/articles/3748766-connecter-son-terminal-tactill-pay.md): Comment connecter le lecteur TPE Tactill Pay ?
- [Bien remplir votre fichier Excel "Catalogue produits"](https://help.tactill.com/fr/articles/927187-bien-remplir-votre-fichier-excel-catalogue-produits.md)
- [Importer / exporter votre fichier Excel "Catalogue produits"](https://help.tactill.com/fr/articles/927148-importer-exporter-votre-fichier-excel-catalogue-produits.md): Modifier ou écraser votre catalogue depuis le Tableau de Bord
- [Créer une base de données clients](https://help.tactill.com/fr/articles/386679-creer-une-base-de-donnees-clients.md): Créer une base clients / Importer-exporter une base clients
- [S'entraîner avec le mode école](https://help.tactill.com/fr/articles/1598731-s-entrainer-avec-le-mode-ecole.md)
- [Mettre à jour l'application](https://help.tactill.com/fr/articles/933803-mettre-a-jour-l-application.md)
- [Changer de caisse / Limite de caisse atteinte](https://help.tactill.com/fr/articles/1313906-changer-de-caisse-limite-de-caisse-atteinte.md): Vous rencontrez le message : "Limite de caisse atteinte" / Vous voulez utiliser un autre appareil iOS
- [Personnaliser votre ticket de caisse](https://help.tactill.com/fr/articles/386733-personnaliser-votre-ticket-de-caisse.md)
- [Tactill Pay](https://help.tactill.com/fr/articles/867712-tactill-pay.md): Encaisser par carte bancaire.
- [Connecter une imprimante TSP-100iii USB](https://help.tactill.com/fr/articles/4319121-connecter-une-imprimante-tsp-100iii-usb.md)
- [Pourquoi utiliser une douchette / un scanner à code-barres dans Tactill ?](https://help.tactill.com/fr/articles/4279825-pourquoi-utiliser-une-douchette-un-scanner-a-code-barres-dans-tactill.md)
- [Ouvrir manuellement le tiroir caisse du mPop](https://help.tactill.com/fr/articles/4261781-ouvrir-manuellement-le-tiroir-caisse-du-mpop.md)
- [Installer le Windfall et le Click Safe](https://help.tactill.com/fr/articles/4062226-installer-le-windfall-et-le-click-safe.md): Voici un tutoriel pour installer votre support pour iPad et le sécuriser grâce au "Click Safe"
- [Mon matériel est en panne, que faire ?](https://help.tactill.com/fr/articles/386728-mon-materiel-est-en-panne-que-faire.md): Comment fonctionne la réparation et la garantie de mon matériel ?
- [Connecter le tiroir-caisse](https://help.tactill.com/fr/articles/959721-connecter-le-tiroir-caisse.md): Matériel & Paramétrage / Tiroir-caisse
- [Connecter mon lecteur code-barres à Tactill](https://help.tactill.com/fr/articles/1383337-connecter-mon-lecteur-code-barres-a-tactill.md): Connecter une douchette à votre caisse et scanner vos articles.
- [Configurer le boîtier Airport](https://help.tactill.com/fr/articles/958894-configurer-le-boitier-airport.md): Matériel & Paramétrage / boîtier Airport
- [Quelles imprimantes sont compatibles avec Tactill ?](https://help.tactill.com/fr/articles/1613501-quelles-imprimantes-sont-compatibles-avec-tactill.md): Configurer une imprimante avec Tactill
- [mC Print 2 LAN](https://help.tactill.com/fr/articles/6104145-mc-print-2-lan.md): Suivez cet article pour commander votre imprimante mà Tactill
- [Connecter un mPOP](https://help.tactill.com/fr/articles/945117-connecter-un-mpop.md): Matériel & Paramétrage / Connecter un mPOP
- [mC-Print 2](https://help.tactill.com/fr/articles/2714603-mc-print-2.md): Bluetooth - USB - Lan
- [mC-Print 3](https://help.tactill.com/fr/articles/2715207-mc-print-3.md): Bluetooth - USB - Lan
- [Connecter une imprimante SM-S230i](https://help.tactill.com/fr/articles/2750850-connecter-une-imprimante-sm-s230i.md)
- [Connecter une imprimante Epson TM-M30 Bluetooth](https://help.tactill.com/fr/articles/1748796-connecter-une-imprimante-epson-tm-m30-bluetooth.md)
- [Connecter une imprimante Star TSP-100iii WIFI](https://help.tactill.com/fr/articles/1621287-connecter-une-imprimante-star-tsp-100iii-wifi.md)
- [Connecter une imprimante STAR TSP-100iii LAN](https://help.tactill.com/fr/articles/1621421-connecter-une-imprimante-star-tsp-100iii-lan.md)
- [Connecter une imprimante Epson TM-T20 USB](https://help.tactill.com/fr/articles/1476009-connecter-une-imprimante-epson-tm-t20-usb.md)
- [Connecter une imprimante Epson TM-T20 II ethernet](https://help.tactill.com/fr/articles/1621532-connecter-une-imprimante-epson-tm-t20-ii-ethernet.md)
- [Connecter une imprimante Epson TM-M30 WIFI](https://help.tactill.com/fr/articles/1617981-connecter-une-imprimante-epson-tm-m30-wifi.md)
- [Connecter une imprimante Epson TM-M30 LAN](https://help.tactill.com/fr/articles/1620696-connecter-une-imprimante-epson-tm-m30-lan.md)
- [Connecter une imprimante avec internet](https://help.tactill.com/fr/articles/941281-connecter-une-imprimante-avec-internet.md): Matériel & Paramétrage / Connecter directement l'imprimante à la box internet
- [Connecter une imprimante sans internet](https://help.tactill.com/fr/articles/941284-connecter-une-imprimante-sans-internet.md): Connecter une imprimante à la caisse grâce au Airport Express
- [Remplacer les batteries d'une douchette bluetooth](https://help.tactill.com/fr/articles/4611356-remplacer-les-batteries-d-une-douchette-bluetooth.md): Donnez une seconde jeunesse à votre douchette sans fil
- [Activer / Désactiver l'impression des tickets de caisse](https://help.tactill.com/fr/articles/6826636-activer-desactiver-l-impression-des-tickets-de-caisse.md)
- [Paramétrages avancés de la connexion bluetooth des mC-Print 2 et 3](https://help.tactill.com/fr/articles/4515385-parametrages-avances-de-la-connexion-bluetooth-des-mc-print-2-et-3.md)
- [Ajouter du papier au mPop](https://help.tactill.com/fr/articles/4298141-ajouter-du-papier-au-mpop.md)
- [Paramètres avancés de la douchette Bluetooth](https://help.tactill.com/fr/articles/4258602-parametres-avances-de-la-douchette-bluetooth.md): Scannez plus vite que votre ombre
- [Réinitialiser mon lecteur code-barres](https://help.tactill.com/fr/articles/4112139-reinitialiser-mon-lecteur-code-barres.md): Si vous rencontrez une difficulté à scanner vos articles avec la douchette Bluetooth, suivez cet article.
- [Paramétrages avancés du mPop et mC-Print 2&3](https://help.tactill.com/fr/articles/2519061-parametrages-avances-du-mpop-et-mc-print-2-3.md)
- [Comprendre les signaux de connexion et d'erreur du mPOP](https://help.tactill.com/fr/articles/1003141-comprendre-les-signaux-de-connexion-et-d-erreur-du-mpop.md): Matériel & Paramétrage / Détection et compréhension des problèmes liés au mPOP
- [Réinitialisation du mPop](https://help.tactill.com/fr/articles/3203294-reinitialisation-du-mpop.md): Mon mPop est très lent, que faire ?
- [Mon mPOP n'imprime plus et le tiroir ne s'ouvre plus](https://help.tactill.com/fr/articles/1389753-mon-mpop-n-imprime-plus-et-le-tiroir-ne-s-ouvre-plus.md): Que faire quand votre mPOP fait des siennes ?
- [Mon lecteur code-barres Socket sans fil ne scanne plus](https://help.tactill.com/fr/articles/3224028-mon-lecteur-code-barres-socket-sans-fil-ne-scanne-plus.md): Que faire si votre lecteur de code-barres Socket ne répond plus ?
- [Mon tiroir caisse ne s'ouvre plus, que faire ?](https://help.tactill.com/fr/articles/386762-mon-tiroir-caisse-ne-s-ouvre-plus-que-faire.md)
- [Quel papier pour mon imprimante ?](https://help.tactill.com/fr/articles/3221004-quel-papier-pour-mon-imprimante.md)
- [Réglages avancés des Epson TM](https://help.tactill.com/fr/articles/3371284-reglages-avances-des-epson-tm.md): Et utilisation de Epson TM Utility sur votre iPad
- [Outils de débogage réseau](https://help.tactill.com/fr/articles/3371359-outils-de-debogage-reseau.md): Ping et traceroute pour vos imprimantes

## Abonnement et facturation

- [Le Plan Parking](https://help.tactill.com/fr/articles/3827550-le-plan-parking.md): Le plan parking vous permet de conserver l'accès à votre tableau de bord le temps que votre activité d'encaissement reprenne.
- [Réactiver son compte Tactill suite à des factures impayées](https://help.tactill.com/fr/articles/3286674-reactiver-son-compte-tactill-suite-a-des-factures-impayees.md): Ma caisse est bloquée, comment me réabonner ?
- [Suspendre son abonnement Tactill](https://help.tactill.com/fr/articles/1598399-suspendre-son-abonnement-tactill.md): Saisonnier, fin d'activité
- [Souscrire un abonnement Tactill](https://help.tactill.com/fr/articles/932564-souscrire-un-abonnement-tactill.md)
- [Payer votre abonnement Tactill](https://help.tactill.com/fr/articles/1598619-payer-votre-abonnement-tactill.md)

## Caisse / Application iPad

- [Quels iPads/Iphones fonctionnent avec Tactill](https://help.tactill.com/fr/articles/3804407-quels-ipads-iphones-fonctionnent-avec-tactill.md): Mon iPad/iPhone est ancien, est-il supporté par Tactill ?
- [Changer le nom de votre caisse](https://help.tactill.com/fr/articles/3753086-changer-le-nom-de-votre-caisse.md)
- [Zone de diagnostic](https://help.tactill.com/fr/articles/3223467-zone-de-diagnostic.md): Tout pour bien la comprendre
- [Ajouter une caisse supplémentaire / Ajouter un point d'encaissement](https://help.tactill.com/fr/articles/4227657-ajouter-une-caisse-supplementaire-ajouter-un-point-d-encaissement.md)

## Boîte à outils

- [Préparer le déconfinement](https://help.tactill.com/fr/articles/3947433-preparer-le-deconfinement.md): Voici quelques idées pour anticiper la reprise de votre activité.

## FAQ

- [Ré-imprimer un ticket CB depuis TactillPay](https://help.tactill.com/fr/articles/3560005-re-imprimer-un-ticket-cb-depuis-tactillpay.md): Si vous êtes utilisateur de TactillPay, vous avez la possibilité de ré-imprimer un ticket de CB directement depuis votre application.
- [Faire un redémarrage forcé de mon iPad/iPhone](https://help.tactill.com/fr/articles/3248790-faire-un-redemarrage-force-de-mon-ipad-iphone.md): Votre appareil ou votre application Caisse sont capricieux, voici comment redémarrer votre iPad/iPhone
- [Retrouver mes archives d'activité de l'ancien Tactill Bleu](https://help.tactill.com/fr/articles/2840936-retrouver-mes-archives-d-activite-de-l-ancien-tactill-bleu.md): L'ancienne version Tactill Bleu - aussi appelée V3
- [Changer votre mot de passe](https://help.tactill.com/fr/articles/1598477-changer-votre-mot-de-passe.md)
- [Supprimer mon compte et ses données Tactill](https://help.tactill.com/fr/articles/5766194-supprimer-mon-compte-et-ses-donnees-tactill.md): Tactill est conforme aux RGPD, vos données sont sécurisées et confidentielles. En nous faisant la demande, nous pouvons les supprimer.
- [Comment mettre à jour mon iPad ?](https://help.tactill.com/fr/articles/2427917-comment-mettre-a-jour-mon-ipad.md)
- [Comment activer la mise à jour automatique de mon application ?](https://help.tactill.com/fr/articles/2426046-comment-activer-la-mise-a-jour-automatique-de-mon-application.md)
- [Tactill est-il conforme à la loi des finances qui entre en vigueur au 1er janvier 2018 ?](https://help.tactill.com/fr/articles/1618344-tactill-est-il-conforme-a-la-loi-des-finances-qui-entre-en-vigueur-au-1er-janvier-2018.md): La caisse Tactill est-elle certifiée ?
- [Je suis à l'étranger et je souhaiterais télécharger la nouvelle version de Tactill mais elle n'apparait pas dans mon App Store](https://help.tactill.com/fr/articles/2120696-je-suis-a-l-etranger-et-je-souhaiterais-telecharger-la-nouvelle-version-de-tactill-mais-elle-n-apparait-pas-dans-mon-app-store.md): Cet article vous permettra de télécharger l'application Tactill si vous n'avez pas accès à l'App Store Français
- [Mon comptable m'indique de faibles écarts sur les calculs des totaux de TVA](https://help.tactill.com/fr/articles/1748600-mon-comptable-m-indique-de-faibles-ecarts-sur-les-calculs-des-totaux-de-tva.md): Troncature des calculs
- [Comment envoyer des emails à mes clients ?](https://help.tactill.com/fr/articles/1617723-comment-envoyer-des-emails-a-mes-clients.md): Fidéliser vos clients avec de petits emails de temps en temps, avec Mailchimp :\)
- [Une mise à jour de Tactill : dois-je la faire ?](https://help.tactill.com/fr/articles/386769-une-mise-a-jour-de-tactill-dois-je-la-faire.md): Comment mettre votre appli à jour ?
- [Que faire si le journal de caisse n'est pas sorti ?](https://help.tactill.com/fr/articles/386703-que-faire-si-le-journal-de-caisse-n-est-pas-sorti.md)
- [Je ne vois pas mes dernières ventes sur le tableau de bord](https://help.tactill.com/fr/articles/936300-je-ne-vois-pas-mes-dernieres-ventes-sur-le-tableau-de-bord.md): La synchronisation de l'iPad avec le tableau de bord ne s'est pas faite
- [Mettre en place une consigne](https://help.tactill.com/fr/articles/386710-mettre-en-place-une-consigne.md): Gérez vos consignes avec Tactill en quelques étapes.
- [Mon iPad a disparu, comment retrouver mes données ?](https://help.tactill.com/fr/articles/386717-mon-ipad-a-disparu-comment-retrouver-mes-donnees.md)
- [Comment ajouter un code-barres à un article ?](https://help.tactill.com/fr/articles/386682-comment-ajouter-un-code-barres-a-un-article.md)
- [Faut-il être connecté à Internet pour utiliser Tactill ?](https://help.tactill.com/fr/articles/386719-faut-il-etre-connecte-a-internet-pour-utiliser-tactill.md): Utiliser Tactill hors connexion
- [Une mise à jour de l'iPad : dois-je la faire ?](https://help.tactill.com/fr/articles/386712-une-mise-a-jour-de-l-ipad-dois-je-la-faire.md)
- [Que faire si le ticket de caisse n'est pas sorti ?](https://help.tactill.com/fr/articles/386690-que-faire-si-le-ticket-de-caisse-n-est-pas-sorti.md)
- [Retrouverai-je mes ventes après réinstallation de l'application Tactill ?](https://help.tactill.com/fr/articles/932535-retrouverai-je-mes-ventes-apres-reinstallation-de-l-application-tactill.md)
- [Ma connexion internet ne marche plus](https://help.tactill.com/fr/articles/386771-ma-connexion-internet-ne-marche-plus.md): Parce que ça n'arrive pas qu'aux autres
- [Changer de méthode de connexion à Tactill](https://help.tactill.com/fr/articles/5793841-changer-de-methode-de-connexion-a-tactill.md): Comment utiliser une connexion par email alors que je me connecte avec Google ou Facebook ?

## Evolutions produit

- [Mise à jour Août /18 \(2.0.15\)](https://help.tactill.com/fr/articles/2225117-mise-a-jour-aout-18-2-0-15.md)
- [Mise à jour Octobre/18 \(2.1.0\)](https://help.tactill.com/fr/articles/2454954-mise-a-jour-octobre-18-2-1-0.md)
- [Mise à jour Juillet /18 \(2.0.13\)](https://help.tactill.com/fr/articles/2016712-mise-a-jour-juillet-18-2-0-13.md)
- [Le futur de Tactill, c'est maintenant](https://help.tactill.com/fr/articles/3542637-le-futur-de-tactill-c-est-maintenant.md): En 2026, Tactill se réinvente

## API

- [Etude de cas : Faire entrer des articles en stock](https://help.tactill.com/fr/articles/3708240-etude-de-cas-faire-entrer-des-articles-en-stock.md): Ajouter ou sortir des articles du stock
- [Gérer les articles déclinés via l'API](https://help.tactill.com/fr/articles/4298552-gerer-les-articles-declines-via-l-api.md)
- [Trier un résultat](https://help.tactill.com/fr/articles/3633249-trier-un-resultat.md)
- [Etude de cas : Récupérer des tickets](https://help.tactill.com/fr/articles/3566417-etude-de-cas-recuperer-des-tickets.md): Récupérer des tickets via l'API Tactill
- [Requêtes sur les quantité en stock](https://help.tactill.com/fr/articles/3162285-requetes-sur-les-quantite-en-stock.md)
- [Filtrer sur les dates](https://help.tactill.com/fr/articles/3002012-filtrer-sur-les-dates.md)
- [Bien prendre en main l'API Tactill](https://help.tactill.com/fr/articles/1722936-bien-prendre-en-main-l-api-tactill.md)

## Articles, Catégories, Remises et Taxes

- [TVA sur marge](https://help.tactill.com/fr/articles/6664730-tva-sur-marge.md): Comment gérer la TVA sur marge dans Tactill

## Gestion de caisse

- [Mon application se ferme quelques secondes après chaque lancement... Que faire ?](https://help.tactill.com/fr/articles/5736432-mon-application-se-ferme-quelques-secondes-apres-chaque-lancement-que-faire.md): À chaque fois que je clique sur l'application Tactill, elle se lance et se ferme après quelques secondes