Vous ne pouvez plus accéder à votre caisse car votre abonnement a été interrompu suite à une ou plusieurs factures restées trop longtemps impayées.

Vous avez dû recevoir des alertes sur l'e-mail associé à votre compte Tactill depuis hello@tactill.com pour vous prévenir de l'échec du prélèvement de ces factures et contenant un lien de paiement sécurisé.

Si ce lien est expiré, contactez-nous pour en recevoir un nouveau.


Une fois la ou les factures acquittées, vous allez pouvoir réactiver votre compte directement depuis votre Tableau de Bord :

  • Rendez-vous dans la rubrique Paramètres > Abonnements

  • Cliquez sur "Modifier" dans le cadre de gauche "informations de facturation"


💡 Remarque : Si vous souhaitez actualiser vos coordonnées bancaires, cliquez préalablement sur le bouton de droite et laissez-vous guider, puis revenez au bouton de gauche. 

Cliquez sur le bouton de la formule du plan "annulé" à réactiver :

Vous accédez alors à un écran qui vous propose de réactiver votre abonnement :

Une confirmation vous est demandée :

Votre abonnement est alors immédiatement réactivé 👌
Votre nouvelle facture est générée et prélevée sur les coordonnées bancaires préalablement enregistrées. 

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