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Mon lecteur code-barres Socket sans fil ne scanne plus

Que faire si votre lecteur de code-barres Socket ne répond plus ?

Alexandre avatar
Écrit par Alexandre
Mis à jour il y a plus de 5 ans

Si c'est la première fois que vous connectez votre lecteur de code-barres Socket, suivez l'article connecter-mon-lecteur-code-barres-a-tactill


1. Quelques vérifications avant de commencer

Votre lecteur doit être allumé :

  • Sur le Socket S700, le voyant batterie sur la gauche doit être allumé

  • Sur le Socket CHS 7, le voyant au dessus du bouton de scan doit être allumé


2. Connexion bluetooth entre le lecteur Socket et l'iPhone/iPad

Rendez-vous dans l'application Réglages de votre iPhone ou iPad puis allez dans l'onglet Bluetooth. Si votre mPOP n'est pas connecté, touchez la ligne "Socket XXXX" pour le jumeler à votre appareil.

Si vous n'arrivez pas à le connecter, votre lecteur de code-barres est peut-être connecté à un autre appareil. Retrouvez l'appareil et déconnectez-le depuis l'application Réglages, en cliquant sur l'icône "i" de la ligne "Socket XXXX" puis sur "Oubliez l'appareil".
Connectez ensuite le lecteur Socket à l'iPad ou l'iPhone que vous voulez utiliser.

Si le lecteur Socket est connecté, vous pouvez passer à l'étape suivante.

3. Connexion du lecteur de code-barres à Tactill

L'application Caisse Tactill et dans le menu de gauche, allez dans "Réglages", “Mon matériel" et choisissez "Lecteur code-barres".
Si votre lecteur de code-barres n'apparait pas connecté, cliquez sur "Connecter un lecteur code-barres".
Autrement, vous pouvez passer à l'étape suivante.

4. Test de scan d'un article

Depuis l'écran Caisse, scannez un article déjà associé à un code-barres.
L'article apparait sur votre ticket ? Parfait !

Sinon, nous allons le réinitialiser.

5. Réinitialisation et déconnexion du lecteur de code-barres Socket

Pour réinitialiser votre lecteur de code-barres, restez appuyé sur le bouton Scan et appuyez sur le bouton On/Off jusqu'à entendre 3 bips. Le lecteur s'éteint.
Depuis l'application Réglages -> Bluetooth, déconnectez le lecteur en cliquant sur l'icône "i" de la ligne "Socket XXXX" puis sur "Oublier l'appareil".

Votre lecteur code-barres est maintenant réinitalisé et déconnecté de votre iPad/iPhone, vous pouvez le reconfigurer après l'avoir rallumé : connecter-mon-lecteur-code-barres-a-tactill

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