Il peut arriver que l'application Tactill ait besoin d'être redémarrée pour fonctionner correctement.
Cette manipulation peut notamment être utile si :
Vous rencontrez un problème de synchronisation.
Un nouveau moyen de paiement n'apparaît pas.
L'application est lente ou ne répond plus.
Vous constatez un dysfonctionnement ponctuel sur votre caisse.
Pas d'inquiétude ! 😊 Fermer complètement l'application, puis la relancer, peut suffire à résoudre le problème.
Étape 1 : Fermer complètement Tactill
La manipulation dépend du modèle de votre iPad.
👉 Sur un iPad récent (sans bouton principal)
Faites glisser votre doigt du bas de l'écran vers le milieu, puis marquez une courte pause sans lever le doigt.
Les applications ouvertes récemment apparaissent.
Repérez l'application Tactill.
Faites glisser son aperçu vers le haut pour la fermer complètement.
👉 Sur un ancien iPad (avec bouton principal rond)
Appuyez deux fois rapidement sur le bouton principal de votre iPad.
Les applications ouvertes récemment apparaissent.
Repérez l'application Tactill.
Faites glisser son aperçu vers le haut pour la fermer complètement.
Étape 2 : Relancer Tactill
Retournez sur l'écran d'accueil de votre iPad.
Appuyez sur l'icône Tactill pour ouvrir à nouveau votre caisse.
Vérifiez que tout fonctionne correctement.
✅ Et voilà, votre application Tactill est relancée !
💡 Bon à savoir
Revenir simplement sur l'écran d'accueil ne suffit pas à fermer complètement l'application. Il est important de la faire glisser vers le haut depuis le sélecteur d'applications.
Si le problème persiste après cette manipulation, vous pouvez essayer de redémarrer votre iPad ou contacter notre équipe support.