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Faire un échange

Un client revient et désire changer un ou plusieurs articles ?

Pour pouvoir faire un échange dans TacTill, il faut avant tout rembourser le ticket contenant le(s) article(s) que votre client désire échanger.

Pour cela, consulter l'article Rembourser une vente.

Comptablement, ce remboursement permet de "réinitialiser" la première vente. Puisqu'il s'agit d'une opération purement comptable, il n'est pas nécessaire de vraiment rembourser votre client. Choisissez donc un moyen de paiement que vous utilisez rarement (le chèque par exemple).

Une fois la vente remboursée, il suffit de faire une nouvelle vente en ajoutant les articles que le client a effectivement pris puis de l'encaisser avec le moyen de paiement utilisé précédemment pour le remboursement.

 

Exemple :

- Le client Lambda achète un pull A en M et une chemise B en 42 pour un total de X€.

- Il revient deux jours plus tard pour échanger le pull A qui était trop petit.

- Vous remboursez le ticket d'un montant de X en choisissant "chèque" comme moyen de remboursement.

- Il faut maintenant créer le nouveau ticket de votre client.

- Ajoutez un pull A en L et une chemise B en 42 à votre ticket.

- Encaissez "fictivement" le client de X en chèque.

Ainsi, l'opération est comptablement neutre, le client a fait son échange et votre stock est à jour. 

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Commentaires

  • Avatar
    Claude Mahmud

    Nous aurons un remboursement et un encaissement par chèque qui apparaîtra dans le journal des ventes??

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